如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?
Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?
「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。
「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。
同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。
當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介追女生的招數面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。
對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。
把妹招式
真愛橋是不同於傳統的兩性仲介平臺,它是由90後創業青年鄭至航Stark在2008年創辦的。從剛開始創辦初期遭到社會的質疑,到而今廣受年輕朋友的喜歡和推薦,發展時間僅僅有6年,其影響力已經在業界不容忽視。是什麼原因壯大了真愛橋的發展速度,以及見證了行業奇跡的發生?記者為此展開了調查。
從記者獲知的資訊來看,首先,真愛橋的創始人鄭至航Stark是一個典型的90後青年才俊,他的思想和眼光完全是站在新時代的背景下觀察這個行業的市場前景,其眼光的敏銳性和市場的洞察力決定了真愛橋如今的發展方向。
從這點來說,不得不佩服鄭至航Stark的遠見性。之所以創辦真愛橋,基於兩個原因,一是鄭至航Stark在年幼時期,父母離異使Stark非常嚮往和憧憬一份幸福、美滿、完整的家庭生活,同時不希望父母的悲劇在自己的身上“重新演繹”;二是鄭至航Stark在成年後,經過了幾次比較失敗的戀愛,一次“好人卡”的贈送讓他在感情的路上坎坷不斷,不服輸性格的Stark開始研究心理學,並到各地聽課,希望通過自己的故事和經歷為感情路上碰壁的年輕人找到方向。
其次,真愛橋是業內靠譜的專業性、創新型的兩性交流平臺。第一,它是不同等於傳統的婚姻仲介場所,是種新型的、有創意性、符合80與90後思想的兩性交流平臺。它的新穎性表現在兩個方面,一是思想構建和創辦該平臺的新穎性;二是戀愛課程和培訓內容的新穎性。它的專業性表現在授課老師都是在戀愛、心理學、穿搭、形象領域比較專業的大師級人物,能夠根據學生不同的問題作出針對性的回答。而且鄭至航Stark用自己的經驗、信譽能夠證實該平臺絕對是個靠譜的健康的交流平臺。
再次,多年創辦的品牌效應是最有說服力的代表。如果說在業界知名度最高的兩性交流平臺,應該屬真愛橋了。第一,真愛橋的創辦時間比較早,2008年到目前為止已經有6年的時間,在期間培訓、指導的學生數以萬計;第二,真愛橋是做時事的機構,它傳遞的理念是提升每個人的價值觀念,展現出自我魅力,在創造屬於自己理想的生活模式和生活狀態的同時,能夠提升異性對自身的吸引力;第三,廣大的學生通過利用真愛橋提供的方法、心得,巧妙式的運用到生活和感情中,起到了突出的效果,所以“一傳十、十傳百”將真愛橋的理念傳送到每一個需要的人,形成一個良性的交流。
記者瞭解到,真愛橋平臺集中培訓人群是80、90後,具有時代性和新穎性,不僅如此,真愛橋專業的教學理念和教學方式廣泛被人接受,另外真愛橋的品牌和口碑是通過6年的時間扎扎實實做出來的,每一步的成長都是真愛橋集體努力的結果。
真愛橋害很多人都被騙,是一家很愛搞分身的公司,非常有問題真愛橋害很多人都被騙,是一家很愛搞分身的公司,非常有問題 很多網友都誤以為 幸福基因、真愛橋是兩家公司 其實根本是同一家,換湯不換藥 其實他們從約2010年左右就開始經營但是不斷的換招牌 一開始其實是叫什麼求婚事務所(查到2011左右的資料) (用 google搜尋 求婚事務所) http://marrylove66.blogspot.tw/2011/04/blog-post_113.html https://www.google.com.tw/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=marrylove+%E6%B1%82%E5%A9%9A%E4%BA%8B%E5%8B%99%E6%89%80 後來又改名叫什麼幸福基因(查到2012~2013左右的資料) http://mypaper.pchome.com.tw/huveyju0111/search/%E5%B9%B8%E7%A6%8F%E5%9F%BA%E5%9B%A0%E7%A7%91%E7%A0%94%E4%B8%AD%E5%BF%83?search_fields=tag (用 google搜尋 幸福基因) https://www.google.com.tw/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=%E5%B9%B8%E7%A6%8F%E5%9F%BA%E5%9B%A0%E7%A7%91%E7%A0%94%E4%B8%AD%E5%BF%83 P.S 我在尋找它們的資訊時,常常發現大量同質性的blog出現,各位看官可以去google搜尋看看就知道,感覺根本就是自己開很多分身在洗版,自己炒作自己,說實在我還沒有看過一篇感覺是真心的推薦文 現在才改叫做真愛橋 我真的不懂,明明一樣的東西,就賣不把妹之類的書,公司品牌名稱需要不斷更換嗎??? 是在躲什麼嗎??? 合理懷疑應該是有和消費者或者其他人鬧法律糾紛,或者品牌因為經營不善,臭掉所以不斷換名子重新上市,讓不知道的人查不到以前的負面消息
商品推薦:偶爾也需要強烈的孤獨:其實,你可以這樣生活
既然寂寞免不了,還是孤獨好。
拋棄「抽象的安慰」,丟掉「逞強的勇氣」,
面對崩壞的自己,
只有熟悉孤獨,才不孤獨。
12年的教授生涯,他認真做研究,主持計畫,發表論文,
積極參與公眾事務,創立學會,舉辦活動。
在學校,他的課總是受到學生的歡迎,
只要一發出選課公告,幾分鐘後就會額滿。
直到取得退休保障之後,
他才領悟到自己並不喜歡教書。
他發現自己利用孩子們,
維持「教授」這個受到社會認同的職業。
於是不顧朋友的阻攔,立刻提出辭呈,辭去教職。
年過50的他,從頭開始學日語,搬到日本,一住就是4年。
這四年來,他拿到一個短大的藝術學位,
比當年在德國拿到心理學博士學位還興奮;
出版了4本書,在報紙上寫專欄,自己畫插畫,
還可以翻譯1本日文書。
這些都是孤單換來的成果。
所以他說:
孤單就是「存在的本質」……
越是孤獨,就得更孤獨。
那可以是藝術的投入,或是宗教的冥想,啊!也可以是「伏地挺身」。
本書特色
別人也許看不出來,其實你自己很清楚,你是──
◆一個人在家、害怕「無緣死」的三年級生,
◆看年輕人不順眼卻又深怕被定義為老頑固的四年級生,
◆頭髮越長越少、小腹越來越凸、心事越來越重的五年級生,
◆對現有工作不滿卻沒有勇氣回頭轉業的六年級生,
總而言之,你的內心害怕孤獨。你害怕:
◆在臉書貼文無人按讚,
◆朋友看到你的訊息已讀不回,
◆這個世界變了,社會變了,朋友變了,唯獨你沒變,
◆是世界拋棄了你,而不是你甘願獨追喜歡的朋友處,
所以──
◆你一有空就到處看別人的臉書狂按讚,
◆半夜在網路上尋求認同,
◆假日出門吃個飯也要在路上抓寶,
然而這樣做終究無法那股深不可測的空虛感。
這本書教你:
◆認識孤獨,
◆投入孤獨,
◆與孤獨相處。
◆找到具體而可靠的幸福
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王浩威? 作家?精神科醫師????? ?
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對家庭、學校、職場、周遭環境多一分警覺,就可以少一分悲劇。在人心深不可測的社會,這是一本教你辨識危險的生存手冊。
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